FAQ

Les réponses aux questions les plus fréquentes. Et si vous ne trouvez pas, écrivez-nous 👇

Quels formats de fichiers acceptez-vous ?+

PDF (recommandé), AI, PSD, PNG, JPG. Pour un rendu optimal : 300 dpi, CMJN, fonds perdus 3 mm.

Quels sont les délais moyens de production ?+

Selon le produit : cartes (2–3 j), flyers (3–5 j), bâches/roll-up (3–5 j), textiles (5–7 j).

Puis-je demander une livraison à domicile ?+

Oui, livraison possible à Lomé et environs. Sinon, retrait en agence sur créneau convenu.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+

Espèces, mobile money et virement. Facture fournie à la demande.

Proposez-vous une vérification graphique ?+

Nous effectuons un contrôle technique de base (dimensions, marges, résolution). La retouche créative est sur devis.

Comment suivre ma commande ?+

Rendez-vous sur la page « Suivi de commande » et entrez la référence reçue par e-mail.

Toujours besoin d’aide ?

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